Für Bewerber

Sie interessieren sich für den Beruf des Call Center Agenten! Im Folgenden erfahren Sie mehr über das Aufgabenfeld und die nötigen Qualifikationen.

Ihr Aufgabengebiet

Als Call Center Agent führen Sie Kundengespräche im In- oder Outbound*. Im Mobilfunkbereich sind Sie beispielsweise in einem Outbound Call Center für die Pflege von Bestandskundendaten verantwortlich. Gerade hier sind Ihre Überzeugungskraft und Ihr Verkaufstalent gefragt. In einem Inbound Call Center können Auskunftsdienstleistungen, kaufmännische und produktbezogene Hotlines, Helpdesk und Beschwerdemanagement zu Ihren Aufgaben gehören.

* Erläuterung Inbound
Inbound Call Center verkörpern den traditionellen Kundendienst. Call Center Agenten nehmen hier die Anrufe von Kunden entgegen und bearbeiten ihre Bestellungen, Störungen und Beschwerden.

* Erläuterung Outbound
Aus diesen Call Centern rufen Call Center Agenten Bestandskunden oder potenzielle Kunden an. Für den Auftraggeber steht dabei der aktive Verkauf eines bestimmten Produktes im Vordergrund

 

Ihre Qualifikation

In der Kundenbetreuung und -beratung, dem Vertrieb und Verkauf zeigen Sie sich kommunikationsstark und kundenorientiert.
Idealerweise verfügen Sie über erste Erfahrungen in diesen Bereichen. Im Umgang mit dem PC und Internet sind Sie geübt. Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Motivation zählen Sie außerdem zu Ihren persönlichen Stärken.

Ihre Perspektive

Sie arbeiten langfristig in renommierten und modernen Call Centern.
Sie haben einen sicheren Arbeitsplatz bei leistungsgerechter Vergütung.
Bei Eignung besteht die Möglichkeit der Vermittlung in ein Beschäftigungsverhältnis bei unseren Kunden. Und durch Ihr neues Tätigkeitsfeld ergeben sich für Sie hervorragende Möglichkeiten der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

Ihre Bewerbung

Interessierte Bewerberinnen und Bewerber bitten wir um die Zusendung eines tabellarischen Lebenslaufes per E-Mail oder Sie verwenden einfach den Link oben "Ihre Bewerbung".
Wenn Sie Ihren Lebenslauf nicht als Datei vorliegen haben, dann rufen Sie uns einfach an.

Ein freundliches und engagiertes Team freut sich darauf, mit Ihnen zusammen zu arbeiten!